ke34-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ ভূমিকা

ke34 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ke34 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিও একসাথে প্রযোজ্য। এই দলিলগুলি একত্রে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলি নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ke34-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" — ke34-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের জন্য তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "বাজি" — যেকোনো ক্যাসিনো গেম বা স্পোর্টস বেটিং-এ অর্থ ব্যয়ের কার্যক্রম।
• "বোনাস তহবিল" — ke34 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ যা প্রত্যাহার যোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট ওয়্যাজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• "ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উত্তোলন করার আগে মোট বাজির পরিমাণ নির্ধারণকারী শর্ত।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

ke34-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিবন্ধনের সময় সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনার বিরুদ্ধে কোনো আদালতের রায় বা নিষেধাজ্ঞা থাকলে নিবন্ধন করা যাবে না।
• একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া ও KYC যাচাইকরণ

সফলভাবে নিবন্ধন করতে আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। ke34 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে, যেমন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ke34 উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত করতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলি মেনে চলুন:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করলে সাইন আউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে ke34 সাপোর্টকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি নিষিদ্ধ

কোনো অবস্থাতেই অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার ke34 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি বা হস্তান্তরের কোনো প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

ke34 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। আমানতের জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• আমানত তহবিল কেবল আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই আমানতের একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে ke34 উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

ke34 মানি লন্ডারিং ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার অধিকার রাখি। অস্বাভাবিক জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ke34-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। স্বাগত বোনাস পাওয়ার শর্তাবলী:

• বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম আমানতে প্রযোজ্য।
• বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট (আমানত + বোনাস) অর্থের ২৫ গুণ ওয়্যাজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির সর্বোচ্চ সীমা প্রতি বাজিতে ৳৫০০।
• নির্দিষ্ট গেমগুলি ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্টে ভিন্ন হারে গণনা হতে পারে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

ke34-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে (যদি না নির্দিষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে)।
• বোনাস তহবিল অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরযোগ্য নয়।
• ke34 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ke34-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর নির্ধারণ এবং ক্যাশব্যাক প্রদানের বিস্তারিত শর্তাবলী ke34 নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬.১ সাধারণ বেটিং নীতি

ke34-এ বাজি রাখার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলি সবসময় প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক মতভেদে রাখা বাজি ke34 বাতিল করতে পারে।
• যেকোনো গেমের ফলাফল গেম প্রোভাইডারের সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতির জন্য ke34 দায়বদ্ধ নয়।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্তভাবে নিচের বিধিগুলি প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে রাখা বাজি ইভেন্ট সম্পূর্ণ সম্পন্ন না হলে বাতিল হতে পারে।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়; কনফার্মেশনের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ ke34 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস হ্যাকিং (একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস আহরণ)।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• গেম সফটওয়্যার হ্যাক, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা অটোমেটেড বট ব্যবহার করা।
• ভুয়া বা মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে মানি লন্ডারিং করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে ফাঁকি দেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• ke34-এর প্রতিনিধি, কর্মচারী বা অন্য সদস্যদের হুমকি প্রদান বা হয়রানি করা।

৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে ke34 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা।
• অ্যাকাউন্টের সমস্ত বা আংশিক তহবিল বাজেয়াপ্ত করা।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা।
• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।

৮.১ ke34 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ke34 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।

৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ke34 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। তার আগে নিশ্চিত করুন:

• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বাজি নেই।
• উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করা হয়েছে।
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানানো হয়েছে।

বোনাস তহবিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বাতিল হয়ে যাবে।

৯.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ke34 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে কারণ এটি পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

ke34 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই প্রযুক্তিগুলির ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন।

১০.১ দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতিশ্রুতি

ke34 বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা সকল সদস্যকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মাথায় রাখতে অনুরোধ করি:

• কেবলমাত্র সেই অর্থ দিয়ে বাজি রাখুন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
• ক্ষতি পুনরুদ্ধারের জন্য বাজির পরিমাণ বাড়াবেন না।
• মদ্যপান বা অন্য মানসিক অবস্থায় বাজি রাখবেন না।
• নির্দিষ্ট সময় ও বাজেটের সীমা নির্ধারণ করুন।

১০.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

ke34 সদস্যদের তাদের বেটিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দেয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ থেকে আমানত সীমা, বাজি সীমা এবং স্ব-বর্জন সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন। সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১.১ সেবার প্রাপ্যতা

ke34 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত কারণে বাধাগ্রস্ততার জন্য দায়ী নই:

• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সার্ভার সমস্যা।
• ইন্টারনেট পরিষেবা বাধা বা আপনার ডিভাইসের সমস্যা।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।
• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেড কার্যক্রম।

১১.২ আর্থিক ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

ke34-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায়বদ্ধতা ক্ষতির ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রকৃত আমানতের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। ke34 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

ke34 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করব।

১২.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে ke34 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার তহবিল উত্তোলন করে নিন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২.৩ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলে, সেই নির্দিষ্ট বিধান ছাড়া অবশিষ্ট সকল বিধান পূর্ণ কার্যকারিতায় বলবৎ থাকবে।